発送の条件

• ご注文（郵便振替・NP後払いは、 ご入金確認後）をいただいてから当日から3日以内 （当社営業日）に発送いたしますが、在庫状況によっては1週間から 10日かかる場合もございます。その場合は、メールにてご連絡いたします。
• お取り寄せ商品は除きます。
• 稀に在庫が切れる場合がございます。その際は翌日以降の発送となりますので、ご了承下さい。
• 当社休み明けの月曜日、連休明け、セール中は受注が混み合いますので、 ご注文された翌日以降の発送となります。
• 土日祝の出荷はございません。

メール便について

• 全国一律： 150円 /ヤマト運輸
• 商品名に「メール便選択可」と記載されているものが対象となります。
• メール便は発送後、3日～7日程度での商品お届けとなります。

クロネコヤマトメール便（商品名に『メール便選択可』と明記されてるものが対象です。対象外商品の場合ご選択いただきましても、当店で「宅配便」に変更致しますのでご了承下さい。）

【備考】

• 商品名に『メール便選択可』と明記されてるものが対象です。

• メール便対象商品以外をメール便で配送することは出来ません。ご選択いただいても、当社で「宅配便」に変更致します。お店から送信する「ご注文確認メール」でご確認下さい。
• 「メール便対象商品」と「メール便対象商外商品」を同時にご注文の場合、配送方法に「メール便」をご選択いただきましても「メール便」での配送は出来かねます。当社で「宅配便」に変更し、送料の訂正をさせていただきますのでご了承ください。　お店から送信する「ご注文確認メール」でご確認下さい。
• メール便対象商品でも、メール便の規定、厚さ2cmを超える場合は、宅配便での配送となります。
• ご家庭のポストへの投函となります。
• メール便での配送は、運送中の紛失・破損・配達の遅延・ポスト投函後の盗難等、一切の補償がございません。
• また、以上の理由による交換・代替品の発送・返金等は、一切お受けしないものと致します。
• 配達日時の指定はできません。
• 代金引換決済をご利用の場合はメール便では配送出来ませんので、「宅配便」をお選び下さい。
• 目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。（離島・一部地域を除く）
• 配達が遅延した場合の補償はございません。
• ご注文代金が5400円（税込）以上の場合は「メール便」をご選択いただいておりましても、安全の為、「ネコポス」にてお届け致します。

宅配便について

【宅配便】

配送料金　北海道　沖縄を除き

• 送料：510円 （北海道・沖縄 1350円）
• 配送業者のご指定はできません。
• 5,400円（税込）以上のお買い物で当店が送料負担します。（北海道・沖縄県を除く）
• ご注文またはご入金確認後当店営業日で当日～3日以内に発送させていただきますが、在庫状況によっては1週間～10日程度かかる場合があります。

＜北海道・沖縄県への配送について＞
・宅配便送料：1350円
・5,400円（税込）以上のお買い物で送料840円
（ネコポス・メール便は全国一律送料です）
・沖縄県へは船便のため日時指定をお受けできかねます

【お届け時間指定】

• ご注文から2週間以上の到着日指定はお受けできない場合がこざいます。その場合はメールにてご連絡させていただきます。
• 地域によりご希望に沿うことができない場合があります。

返品について

• 返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
  商品到着後、７日以内にメールまたはお電話でご連絡をお願い致します。ご連絡なき場合は承れません。
• お客様のご都合による返品・交換は、送料及び手数料はお客様負担となります。
• 配達途中の破損などによる事故などがございましたら、当店までご連絡ください。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付させていただきます。
• 連絡先：

  
  株式会社　自然化粧品研究所
  郵便番号　503-0961　岐阜県大垣市青柳町4-14-2
  電話　0584-89-8597　FAX 0584-89-4180

• クレジットカード
• 代金引換（到着時支払い）
• 郵便振替（先払い）
• NP後払い
• AmazonPay
• 楽天ペイ

がご利用頂けます。

クレジットカード決済について

当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
取り扱いカードは以下のとおりです。

• VISA
• MasterCard
• JCB
• American Express
• Diners Club

決済がクレジットカードの場合、ご注文者様とクレジットカードの名義人が違う場合はご利用いただけません。
例えご家族名義でも、名義人以外のカードのご利用はクレジットカードの規約で禁止されております。
旧姓であってもご注文をお受けできません。
ご注文者様とクレジット名義人は完全一致でお願い致します。
※名義人相違の場合は、当社で【銀行振込】に変更致します。予めご了承下さい。

代金引換について

手数料：324円（税込）

代金引換は上限54000円（税込）までのご利用とさせていただきます。
54000円（税込）を超えました代金引換につきましては、「銀行振込」に変更させていただきますので、ご了承の程よろしくお願い致します。

代金引換のご注意

• ご注文者以外の方にご送付する場合には、代引きはご利用いただけません。
  ご注文者様以外への送付は、当社で「銀行振込」に変更致します。予めご了承下さい。
• お支払総額は以下の通りです。
  (商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料)
  代引手数料：下表をご参照ください。
  ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
• ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

• 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
• メール便の場合はご利用いただけません。
• 生ものや一部取寄せ商品については、代引きはご利用いただけません。
• 郵便局留めの配送は行っておりません。

郵便振替について

【振替口座】 カ)シゼンケショウヒンケンキュウジョ　12410-31860051
[合計]の金額を指定の振込期限までにお振込みください。

なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

ご注文者のお名前と振込人名義が異なる場合は、ご連絡下さい。

発送につきましては、ご入金確認後、ご指定のお届け日が無い場合には、
在庫がある限り、数日中（当社営業日）に発送致します。

配送日をご指定の場合は、指定日二日前（土日祝を除く）までに決済を確認出来ない場合、ご指定日に配送お手配出来かねる場合がございます。
＊沖縄県、または離島は除く

発送が完了しましたら、お荷物伝票番号をお知らせするメールを
お送りさせて頂きます。

NP後払いについて

このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

ご注意

後払い手数料：205円(税込)

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。

詳細は下記URLよりご確認下さい。
http://www.np-atobarai.jp/about/

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

AmazonPayについて

AmazonPayをご利用いただくと、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用して[貴社ECサイト名]でスピーディーにお買い物ができます。Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。AmazonPayでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

楽天ペイについて

「楽天ペイ」とは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」にオンライン決済することができるサービスです。お客さんは本店サイトで楽天スーパーポイントを使えて貯めることができます。

また、クレジットカード番号を入力する手間がなく、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済ができます。

楽天ペイのご注意

• お支払い金額の合計が１００円未満の場合、楽天ペイは利用できません。
• 楽天スーパーポイントは利用額に応じて、原則、税込金額に対して1%を付与します。
• 楽天ペイの決済金額は、送料を含みます。
• 楽天スーパーポイントの利用履歴は当本店サイトのマイページには表示されません。 楽天ペイの「利用履歴」からご覧いただけます。

同梱・追加注文について

★迅速な出荷作業及びトラブル防止のため、ご注文後のご注文内容変更や同梱は行っておりません。

注文毎の処理となります。追加注文いただいても送料は無料になりません。
変更や同梱をご希望の場合はご注文を一旦キャンセル致しますので発送前までに、【sizen@naturallabo.co.jp】までご連絡下さい。
その後、お手数ですが再注文をお願い致します。

商品発送後のキャンセルおよびお受取拒否について

★お荷物の保管期限は発送から7日間となっております。

発送後のキャンセルや受け取り拒否、お荷物の保管期限切れにより返送されてきた場合は、往復の送料（実費）・手数料をご請求させて頂いておりますので、必ずご注文商品のお受け取りをお願い致します。

※再送をご希望の場合は、送料をご負担いただきます。

領収書発行について

商品発送後にお送りいたします「発送完了メール」に記載の「お客様サービス窓口」より、「Web領収書」ダウンロードすることができますので、お客様にて印刷してご利用ください。御宛名と但書を変更して発行することも可能です。

• 発送日から30日間、発行することが可能です。
• 領収書の分割はできません。
• 代金引換をご選択のお客様への領収書発行は、領収書の多重発行を防ぐ観点から、お受け出来かねます。クロネコヤマト送り状伝票に付随の領収書にてご対応いただきますようお願い申し上げます。
• NP後払い決済をご選択のお客様への領収書発行は、領収書の多重発行を防ぐ観点から、お受け出来かねます。株式会社ネットプロテクションズ様より発行されます請求書に「払い込み受領書」がございますので、そちらを領収書としてご対応いただきますお願い申し上げます。
• 「発送完了メール」が見当たらない場合や、操作方法についてご不明な点等ございましたら、店舗までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
• 当店から領収書の郵送をご希望の場合は、恐れ入りますが、82円切手付返信用封筒を当店までお送りいただきますようお願い申し上げます。

会員になると…

ご購入金額に応じてポイントが貯まります。貯まったポイントは、次回ご購入の際、1ポイント＝1円でご利用いただけます。

★ポイントの有効期限は発行より24ヶ月です。期限を過ぎたポイントは失効となります。

★会員にならなくても、ご購入頂けますが、特典はございません。

会員になる3つのメリット

いっぱい買うとさらにお得!!
会員ランクに応じて最大P10倍!!

レビューのご記入方法

会員ランク条件改定日　2016年12月15日