ご利用ガイド

お買い上げ明細書及び領収書のＷＥＢ発行について

平素より、自然化粧品研究所をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当店では、お客様への迅速な領収書・明細書発行の為、SDGｓ（持続可能な開発目標）及びペーパーレス化、個人情報保護などの観点により、お買い上げ明細書及び領収書の同梱を、2021年6月1日(火)より順次廃止致します。

お買い上げ明細書及び領収書をご希望のお客様は、当店システム内【お客様サービス窓口】よりダウンロードいただき、ＷＥＢ上でお客様ご自身にてご発行しご利用くださいますようお願い申し上げます。

お客様へは大変お手数をお掛けし、本当に申し訳ございませんが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

お買い上げ明細書及び領収書の発行手順

※※※
領収書のお宛名・但し書きの変更をご希望の場合は、当店システムの領収書をご利用ください

当店システム　領収書発行手順

ご注文商品発送後に当店からお送りいたします【発送完了のお知らせ】メールに記載の【お客様サービス窓口】のＵＲＬをクリックします。
注文番号、及びパスワード(ご注文者様お電話番号の下４桁)入力し、ログインします。
「お買い上げ明細書」または「領収書」の発行ボタンをクリックします。

※お買い上げ明細書サンプル※

※当店システム発行領収書サンプル※

お買い上げ明細書はご注文時にご登録いただきましたお名前にて発行となります。
発送日から180日間発行することが可能です。180日を経過したお買い上げ明細書及び領収書は、発行できません。

領収書発行時の注意事項

当店システムの領収書やお買い上げ明細書は、ＰＤＦを開けるツールが入っているブラウザやアプリ等で閲覧可能です。メールアドレスが携帯電話やスマートフォンの場合は、パソコンに転送してからご利用いただく、またはコンビニのプリントサービス等をご利用いただき、印刷いただきますようお願い申し上げます。
領収書の発行は備考欄やメール等で弊社にご連絡いただかなくても、全てのご注文のお客様が、ご自身でご発行可能です。システムエラー等でご発行できない場合もございますので、その場合は弊社までご連絡ください。
領収書の分割、お宛名・但し書きを空欄で発行することはできかねます。
領収書の日付は「発送日」となり、お支払方法が必ず記載されます。
領収書の金額は、ポイントやクーポンを使用した場合、ポイント分・クーポン分を差し引いた金額での領収書となります。
全額ポイント支払い、クーポン支払等でご請求金額が「0円」の場合は、「0円」での領収書は発行できかねます。
代金引換をご選択のお客様への領収書発行は、領収書の多重発行を防ぐ観点から、上記のどちらの領収書システムでもご発行いただくことはできかねます。送り状伝票に付随の領収書にてご対応いただきますようお願い申し上げます。
後払い決済をご選択のお客様への領収書発行は、領収書の多重発行を防ぐ観点から、上記のどちらの領収書システムでもご発行いただくことはできかねます。後払い事業者より発行されます請求書に「払い込み受領書」がございますので、そちらを領収書としてご対応いただきますお願い申し上げます。
ダウンロード領収書は、電子帳簿保存法に基づき印紙税の課税対象外となりますので、５万円を超える場合でも印紙は貼付いたしません。
紙面では発行いたしておりませんので、大変申し訳ございませんが、印刷環境はお客様にてご用意をお願い申し上げます。当店から領収書の郵送をご希望の場合は、恐れ入りますが、84円切手付返信用封筒を当店までお送りいただきますようお願い申し上げます。
「発送完了のお知らせ」メールが見当たらない場合や、操作方法についてご不明な点等ございましたら、当店までご連絡いただきますようお願い申し上げます。